Termini di servizio

 

1. Introduzione e Ambito di Applicazione

Le presenti Condizioni Generali disciplinano l’utilizzo del sito e definiscono i diritti e gli obblighi degli utenti che lo consultano o effettuano acquisti.

Accedendo al sito o utilizzando i servizi disponibili, l’utente accetta integralmente le presenti condizioni.

Le disposizioni si applicano a tutte le vendite e consegne effettuate in Italia tramite il sito.

2. Account Utente e Responsabilità

L’utente può creare un account personale per gestire ordini, indirizzi e preferenze.

L’utente è responsabile dell’accuratezza delle informazioni fornite e della riservatezza delle credenziali di accesso.

È vietato fornire informazioni false o appartenenti a terzi.

Il sito garantisce il funzionamento dei servizi entro limiti tecnici ragionevoli, senza responsabilità per eventuali interruzioni non controllabili.

3. Prodotti, Disponibilità e Prezzi

I prodotti presenti sul sito sono descritti in modo chiaro e dettagliato.

Le immagini hanno scopo illustrativo e possono presentare leggere differenze rispetto al prodotto reale.

Tutti i prezzi sono indicati in euro (€) e includono le imposte applicabili secondo la normativa vigente in Italia.

La disponibilità dei prodotti è aggiornata al momento dell’ordine ma può variare.

In caso di indisponibilità, l’utente potrà scegliere tra attesa, prodotto alternativo o rimborso.

4. Ordini e Pagamenti

Per effettuare un ordine, l’utente deve seguire la procedura indicata sul sito e completare il pagamento.

L’ordine si considera accettato al momento dell’invio dell’e-mail di conferma.

I metodi di pagamento disponibili rispettano gli standard di sicurezza applicabili.

In caso di errore relativo a prodotto o prezzo, l’ordine potrà essere annullato con rimborso completo.

5. Spedizione e Consegna

Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-5 giorni lavorativi.

L’elaborazione inizia esclusivamente dopo la verifica completa del pagamento.

Termine di elaborazione:

Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di spedizione.

6. Annullamento degli Ordini

Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di annullamento degli ordini.

7. Resi e Rimborsi

Le procedure di reso e rimborso degli ordini saranno gestite in stretta conformità con la Politica di reso, cambio e rimborso del negozio e le relative disposizioni.

Il cliente può presentare una richiesta di reso entro 15 giorni dalla data di ricezione dell’ordine in Italia.

Dopo la ricezione e la verifica dell’articolo restituito, il rimborso sarà elaborato entro 2-3 giorni lavorativi.

8. Protezione dei Dati Personali

I dati personali sono utilizzati per la gestione degli ordini, la comunicazione e il corretto funzionamento dei servizi.

Le informazioni relative agli ordini possono essere conservate per il tempo richiesto dalle normative vigenti in Italia.

Il trattamento dei dati avviene in conformità alle normative applicabili, inclusi gli obblighi contrattuali e il consenso dell’utente.

9. Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie

Le presenti condizioni sono regolate dalla legislazione italiana.

In caso di controversia, saranno competenti i tribunali del luogo di residenza del consumatore in Italia.

L’utente può anche ricorrere a strumenti alternativi di risoluzione delle controversie previsti dalla normativa.

10. Informazioni di Contatto

Per qualsiasi richiesta relativa a ordini, spedizioni, resi o assistenza, è possibile contattare:

Indirizzo: 1105, 2-9-1 KANDA JIMBOCHO, CHIYODA-KU, TOKYO 101-0051, JAPAN
E-mail: bd@craftupyard.com
Telefono: +81 (808) 216 65 71
Orari del servizio clienti: Dal lunedì al venerdì dalle 08:40 alle 15:40
Area di servizio: Italia

 

 

 

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