Politica di pagamento
1. Metodi di Pagamento Accettati
Il sito mette a disposizione metodi di pagamento sicuri e affidabili, conformi alla normativa europea sui servizi di pagamento.
Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:
Carte di credito e debito, tra cui Visa, Mastercard, American Express, JCB e Discover
Tutti i pagamenti vengono elaborati al momento della conferma dell’ordine, previa verifica della disponibilità dei prodotti e della validità del metodo selezionato.
2. Sicurezza delle Transazioni
La protezione dei dati finanziari dei clienti rappresenta una priorità fondamentale.
Tutte le transazioni vengono effettuate tramite connessioni sicure con tecnologia di crittografia SSL, garantendo la protezione delle informazioni personali e di pagamento.
Il sito è conforme ai requisiti europei relativi all’autenticazione forte del cliente (SCA).
I dati delle carte di pagamento non vengono memorizzati sui nostri server.
Le informazioni di pagamento sono gestite esclusivamente da fornitori autorizzati, conformi agli standard internazionali di sicurezza.
3. Valuta e Imposte Applicabili
Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in euro (€).
I prezzi includono le imposte applicabili secondo la normativa vigente in Italia.
Non vengono applicati costi aggiuntivi al momento del pagamento, salvo diversa indicazione esplicita nella pagina di conferma dell’ordine.
4. Conferma del Pagamento
Una volta effettuato il pagamento, il cliente riceve un’e-mail di conferma contenente il numero dell’ordine.
L’ordine viene elaborato solo dopo l’approvazione della transazione da parte del fornitore del servizio di pagamento.
In caso di rifiuto dell’autorizzazione, l’ordine non sarà considerato valido e non verrà elaborato.
5. Problemi di Pagamento e Rimborsi
In caso di problemi durante il pagamento, il cliente è invitato a verificare:
La correttezza delle informazioni inserite
La disponibilità dei fondi sul metodo di pagamento
L’attivazione dei pagamenti online presso il proprio istituto bancario
In caso di annullamento valido o rimborso approvato, l’importo verrà restituito entro 2-3 giorni lavorativi utilizzando lo stesso metodo di pagamento.
I tempi di accredito possono variare in base all’istituto bancario o al fornitore di pagamento.
6. Informazioni di Contatto
Per qualsiasi richiesta relativa ai pagamenti o a eventuali problemi durante una transazione, è possibile contattare:
Indirizzo: 1105, 2-9-1 KANDA JIMBOCHO, CHIYODA-KU, TOKYO 101-0051, JAPAN
E-mail: bd@craftupyard.com
Telefono: +81 (808) 216 65 71
Orari del servizio clienti: Dal lunedì al venerdì dalle 08:40 alle 15:40
Area di servizio: Italia